Syarat & Ketentuan
Pengguna aplikasi, calon pemegang polis dan/atau calon tertanggung ("Anda") diharapkan membaca syarat dan ketentuan di bawah ini dengan seksama. Selain itu, Anda juga diharapkan untuk membaca ketentuan umum yang tercantum setelah bagian syarat dan ketentuan ini.
- Umum
- Vida merupakan aplikasi untuk mencari dan/atau membeli produk asuransi, yang dimiliki dan dikembangkan oleh PT Lippo Life Assurance ("Penanggung") ("Aplikasi"),
- Penanggung merupakan perseroan terbatas yang didirikan secara sah dan tunduk pada hukum negara Republik Indonesia serta menjalankan kegiatan usaha perasuransian.
- Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa produk asuransi yang anda pilih dalam Aplikasi ini sesuai dengan kebutuhan Anda.
- Setiap kali mengakses dan menggunakan Aplikasi ini, Anda setuju untuk terikat dengan semua syarat dan ketentuan.
- Setiap perubahan terhadap syarat dan ketentuan dapat Anda lihat melalui situs www.kenalvida.com. Jika Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda dapat tidak melanjutkan penggunaan Aplikasi.
- Syarat dan ketentuan ini berlaku selama Anda menggunakan Aplikasi dan sepanjang Penanggung tidak mengakhiri atau menutup Aplikasi.
- Selain syarat dan ketentuan ini, Anda dengan ini juga tunduk pada syarat dan ketentuan produk asuransi yang Anda pilih. Karena itu Anda wajib memastikan Anda telah membaca dan memahami seluruh syarat dan ketentuan dari produk Asuransi, termasuk diantaranya ringkasan informasi produk dan layanan serta syarat dan ketentuan dalam polis.
- Aspek Aplikasi
- Umum
- Materi dalam Aplikasi diberikan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Penanggung tidak memberikan jaminan terkait hal apapun sehubungan dengan Aplikasi dan materinya.
- Anda membebaskan Penanggung dari segala tuntutan sehubungan dengan Penggunaan Aplikasi.
- Penanggung dapat setiap saat menghapus atau mengganti materi di dalam Aplikasi, serta melakukan pembaruan atau perbaikan berkala terhadap Aplikasi.
- Platform adalah Aplikasi (versi Android atau IOS) dan aplikasi web (aplikasi yang dapat diakses melalui web), yang dikelola oleh Penanggung dari waktu ke waktu.
- Aplikasi tersebut berfungsi untuk memasarkan produk asuransi yang dimiliki dan dikembangkan oleh Penanggung.
- Dalam Aplikasi tersebut terdapat fitur utama yang akan memfasilitasi Anda untuk mengajukan permohonan dan penutupan asuransi yang dikembangkan oleh Penanggung. Selain itu, Anda juga dapat memilih perlindungan tambahan yang ditawarkan oleh produk asuransi melalui Aplikasi.
- Selain fitur-fitur tersebut, akan terdapat fitur lain yang dapat ditambahkan oleh Penanggung dari waktu ke waktu.
- Setiap fitur dalam Aplikasi dapat diperbarui atau diubah oleh Penanggung sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan Aplikasi.
- Aplikasi memungkinkan Anda untuk mengirimkan permintaan atas suatu fitur kepada Penanggung. Akan tetapi, Penanggung memiliki kebijakan dan kewenangan penuh untuk menerima atau menolak permintaan Anda atas fitur dalam Aplikasi. Jika Penanggung menerima permintaan Anda, maka Aplikasi akan menyampaikan pemberitahuan kepada Anda serta memberikan informasi kepada Penanggung.
- Penanggung tidak membuat pernyataan atau jaminan apapun atas kelengkapan ataupun keakuratan dari informasi di Aplikasi. Anda tidak akan meminta Penanggung bertanggung jawab sepenuhnya sebagai sumber informasi untuk pengambilan keputusan Anda dan Anda diharapkan untuk memastikan atau memverifikasi informasi tersebut dengan menghubungi Penanggung. Setiap informasi yang disediakan di Aplikasi mungkin mengandung kesalahan typographical atau ketidakakuratan teknis, yang akan tunduk pada perubahan dan perbaikan Aplikasi.
- Akses
- Penanggung memberikan Anda akses terbatas yang dapat ditarik, tidak eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengunduh dan menggunakan Aplikasi untuk penggunaan asuransi dan layanan yang terkait. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap penggunaan akses ke Aplikasi. Anda harus memastikan bahwa hanya Anda yang akan mengakses Aplikasi ini, serta Anda akan rutin mengecek Aplikasi ini karena notifikasi ataupun komunikasi yang ditujukan kepada Anda mungkin diberikan melalui Aplikasi ini.
- Anda dapat mengakses asuransi dan layanan yang terkait dari Penanggung pada Aplikasi melalui ponsel ataupun komputer apabila Anda telah mendaftarkan diri dan telah memiliki akun. Penanggung menghubungkan akun dengan alamat e-mail dan/atau nomor telepon Anda.
- Anda akan bertanggung jawab sepenuhnya atas keamanan dan aksesibilitas dari fitur ketika Anda mengakses atau menggunakan Aplikasi Penanggung yang mungkin dapat mempengaruhi kegiatan atau preferensi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:
- mengelola dan memperbarui pengaturan pada peramban, perangkat ponsel atau komputer Anda untuk mengakses dan mengunduh Aplikasi;
- mengumpulkan dan menyimpan cookies pada perangkat yang Anda gunakan;
- masuk dan keluar dengan benar dan tuntas dari perangkat yang Anda gunakan;
- melacak aktivitas Anda;
- memperbarui informasi akun Anda serta pengaturan aktivitas atau pesan pemberitahuan di Aplikasi.
- Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memelihara kerahasiaan credentials Anda untuk mengakses dan menggunakan Aplikasi. Oleh karenanya, Anda disarankan untuk melakukan log out setelah menggunakan Aplikasi.
- Anda tidak diperkenankan untuk mengubah, menyalahgunakan, atau memodifikasi Aplikasi dengan cara apapun.
- Penanggung tidak menjamin ketersediaan akses dan keamanan koneksi internet yang diperlukan untuk Anda mengakses Aplikasi. Ketersediaan akses dan keamanan koneksi internet tersebut merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya.
- Anda bertanggung jawab untuk memelihara kerahasiaan data Anda dalam mengakses dan menggunakan Aplikasi. Anda juga bertanggung jawab untuk segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
- Penanggung berhak untuk membatasi akses ke akun Anda ataupun menghentikan aktivitas apapun pada akun Anda apabila Penanggung menemukan pelanggaran terhadap ketentuan hukum yang berlaku, syarat dan ketentuan, atau dokumen hukum lain yang mengikat Anda dan Penanggung, atau jika diperlukan untuk perlindungan terhadap Aplikasi.
- Anda dianggap telah mengetahui bahwa akses, pembagian, dan pengalihan informasi dapat terjadi melalui internet dan Penanggung tidak mempunyai kapasitas penuh untuk mengeliminasi seluruh risiko yang berkaitan dengan keamanan transmisi internet, karenanya hal ini adalah risiko yang diakui dan diterima oleh Anda dalam melanjutkan penggunaan atau mengizinkan akses terhadap informasi Anda melalui Aplikasi.
- Akses dan Penggunaan terhadap Aplikasi harus dilakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku sehubungan dengan akses digital atau transmisi data dan keamanan siber. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan Aplikasi untuk melakukan tindak pidana apapun, khususnya tindak pidana keuangan dan tindak pidana siber, antara lain tindak pidana pendanaan terorisme dan tindak pidana pencucian uang.
- Jasa Pihak Ketiga
- Aplikasi mungkin akan menampilkan atau menyediakan konten atau tautan dari pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dipelihara oleh Penanggung.
- Anda mengakui dan setuju bahwa Penanggung tidak akan bertanggung jawab atas konten dan/atau tautan pihak ketiga tersebut. Penggunaan dan akses yang Anda lakukan merupakan tanggung jawab Anda dan tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut.
- Kerahasiaan Komunikasi
- Segala bentuk komunikasi, informasi, tanggapan atas umpan balik, komentar, saran, dan pertanyaan sehubungan dengan Aplikasi dan/atau asuransi dan layanan yang terkait wajib dirahasiakan oleh Anda.
- Penanggung dapat atas diskresinya menggunakan informasi tersebut, untuk tujuan antara lain meningkatkan dan memasarkan produk asuransi dari Penanggung.
- Hak Atas Kekayaan Intelektual
- Semua merek dagang, merek layanan, nama dagang, logo, dan ikon (secara bersama-sama disebut sebagai "Merek Dagang") yang muncul dalam Aplikasi ini adalah Merek Dagang terdaftar dan tidak terdaftar dari Penanggung atau afiliasinya, kecuali tegas dinyatakan sebaliknya.
- Anda atau siapapun yang mendapat akses Aplikasi dari Anda baik langsung maupun tidak langsung, tidak dapat menyalin, menggunakan, atau mendistribusikan Merek Dagang tanpa izin tertulis dari Penanggung.
- Kebijakan Privasi
- Umum
- Penanggung menghormati hak privasi Anda dan menghargai kepercayaan yang telah Anda berikan kepada Penanggung, oleh karenanya Penanggung memiliki komitmen untuk bertanggung jawab dalam menggunakan dan melindungi informasi dan Data Pribadi Anda, sebagaimana didefinisikan dibawah.
- Bagian kebijakan privasi ini akan menjelaskan bagaimana Penanggung memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menampilkan, mengumumkan, mengungkapkan, memproses, membuka akses, menyimpan, mengirim, memberi, mengalihkan, mengolah, mengelola, memusnahkan, dan melindungi informasi dan Data Pribadi yang Anda berikan melalui Aplikasi (“Kebijakan Privasi”). Perlu diperhatikan bahwa yang dimaksud dengan informasi dan Data Pribadi tidak mencakup yang telah tersedia di domain publik.
- Kebijakan Privasi merupakan bagian dari syarat dan ketentuan, sehingga dengan menggunakan Aplikasi berarti Anda telah menyetujui keberlakuan dari Kebijakan Privasi tersebut.
- Anda menjamin bahwa seluruh pernyataan terkait informasi ataupun Data Pribadi yang Anda ungkapkan sehubungan dengan penggunaan asuransi dan layanan yang terkait melalui Aplikasi merupakan informasi dan data yang benar dan lengkap serta sesuai dengan keadaan sebenarnya. Anda menyetujui bahwa apabila pernyataan tersebut tidak benar, maka Penanggung berhak untuk membatalkan pendaftaran Anda di Aplikasi, kepesertaan pada polis sejak awal dan/atau melakukan tindakan lainnya sesuai dengan ketentuan dalam polis dan/atau peraturan perundang-undangan.
- Dengan menggunakan asuransi dan layanan yang terkait di Aplikasi, Anda memberikan persetujuan dan wewenang kepada Penanggung untuk menyimpan informasi Anda dalam sistem Aplikasi. Anda juga memberikan persetujuan terhadap segala bentuk perolehan, pemanfaatan, dan pengungkapan Data Pribadi ataupun data-data lainnya milik Anda yang diperoleh Penanggung atau afiliasinya, termasuk pengungkapan kepada pihak ketiga, sejauh sehubungan dengan penggunaan asuransi dan layanan yang terkait melalui Aplikasi.
- Penanggung memiliki kewenangan untuk menolak atau menghapus secara sebagian maupun keseluruhan profil Anda serta data yang relevan yang dianggap melanggar syarat dan ketentuan ini dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Republik Indonesia.
- Anda akan bertanggung jawab, sejauh yang diperbolehkan oleh hukum, untuk memastikan kerahasiaan dari Data Pribadi Anda, khususnya terhadap akses Data Pribadi yang dilakukan melalui perangkat atau komputer Anda, ataupun akses yang tidak sah terhadap Data Pribadi Anda yang terjadi akibat kelalaian Anda.
- Pendaftaran, Informasi dan Data Pribadi
- Anda diharuskan melakukan pendaftaran melalui Aplikasi sebelum dapat menggunakan fitur-fitur dalam Aplikasi.
- Untuk melakukan pendaftaran, Anda akan diminta untuk memberikan informasi yang dibutuhkan oleh Penanggung. Oleh karenanya, Anda dianggap mengetahui dan menyetujui bahwa Penanggung mengumpulkan Data Pribadi yang Anda berikan pada saat Anda melakukan pendaftaran maupun saat Anda menggunakan fitur-fitur yang terdapat dalam Aplikasi.
- Informasi dan Data Pribadi yang Anda berikan saat melakukan pendaftaran di Aplikasi antara lain adalah nama lengkap anda dan/atau identitas lain sesuai dengan Kartu Tanda Penduduk Anda serta nomor telepon genggam Anda. Selain itu, Anda juga akan diminta untuk mengisi berapa Data Pribadi lainnya, antara lain (i) informasi kontak Anda seperti e-mail dan/atau alamat surat menyurat: (ii) informasi keuangan, pekerjaan dan kesehatan; (iii) nomor kartu kredit; dan/atau (iv) media, foto atau media lain yang anda pilih. Dalam dokumen ini didefinisikan sebagai "Data Pribadi",
- Saat menggunakan Aplikasi, Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan akses terhadap lokasi Anda melalui teknologi Global Positioning System, trackers, atau perangkat lokasi lainnya. Apabila Anda memberikan akses kepada perangkat anda untuk memberikan informasi lokasi Anda kepada Aplikasi, Penanggung akan menggunakan informasi tersebut untuk memperkirakan lokasi Anda dan memberikan layanan yang bersifat lebih personal. Penanggung tidak akan memantau GPS Anda atau informasi lokasi Anda dan tidak menyimpan informasi ini.
- Apabila diperlukan, Penanggung dapat melakukan verifikasi langsung kepada Anda tentang Data Pribadi yang telah Anda berikan melalui Aplikasi. Selain itu, Penanggung juga dapat melengkapi informasi yang Anda berikan secara online dengan melengkapinya melalui informasi dan Data Pribadi Anda lainnya yang dimiliki oleh Penanggung, termasuk informasi dari afiliasi dan vendor Penanggung, serta informasi dan data yang diperoleh Penanggung sehubungan dengan diri Anda dari catatan publik dan nonpublik.
- Informasi dan Data Pribadi yang Anda berikan melalui Aplikasi akan digunakan oleh Penanggung untuk penggunaan asuransi dan layanan yang terkait melalui Aplikasi, antara lain:
- permohonan dan penutupan asuransi;
- memproses pembayaran asuransi;
- memproses klaim;
- menyediakan informasi kepada Anda sehubungan dengan produk asuransi Penanggung;
- mengirimkan informasi seputar kesehatan yang akan membantu Anda menjaga kesehatan Anda;
- mengirimkan informasi administratif;
- menyediakan dan meningkatkan layanan pelanggan, termasuk melalui komunikasi email atau pesan, atau pesan singkat, atau fitur lainnya yang serupa;
- menanggapi pertanyaan, komentar, dan masukan Anda;
- melakukan promosi kepada Anda;
- memberikan kutipan untuk satu atau lebih produk kami;
- mengirimkan survei kepada Anda;
- mengotentikasi atau mengkonfirmasi identitas Anda pada saat Anda kembali ke Aplikasi secara online;
- menjalankan bisnis Penanggung, seperti analisis data, audit, mengembangkan produk baru, meningkatkan, memperbaiki, atau memodifikasi layanan Penanggung, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektivitas kampanye promosi kami dan mengoperasikan serta melakukan ekspansi atas kegiatan bisnis Penanggung;
- mengambil tindakan apapun yang menurut Penanggung penting atau wajar;
- melakukan investigasi, mencegah, dan mendeteksi aktivitas ilegal berdasarkan hukum yang berlaku;
- tujuan lainnya yang secara spesifik diungkapkan pada saat kami meminta informasi Anda.
- Penanggung menjamin bahwa informasi dan Data Pribadi yang Anda berikan bersifat rahasia dan tidak akan disebarluaskan kecuali untuk hal-hal yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Penanggung akan menerapkan standar keamanan fisik, elektronik, maupun manajerial untuk melindungi informasi dan Data Pribadi Anda.
- Pengungkapan
- Dalam menjalankan Aplikasi dan memasarkan asuransi, Penanggung bekerja sama dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan, seperti hosting situs web, analisis data, proses pembayaran, pemenuhan pesanan, penyediaan teknologi informasi dan infrastruktur, layanan pelanggan, pengiriman email, pemrosesan kartu kredit, serta pemeriksaan dan layanan serupa lainnya. Penanggung dapat mengungkapkan informasi dan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga lainnya yang berkepentingan agar mereka dapat menyediakan layanan yang dibutuhkan.
- Penanggung juga dapat berbagi informasi mengenai Anda termasuk Data Pribadi Anda dalam beberapa keadaan tertentu, antara lain:
- mematuhi hukum yang berlaku;
- merespon permintaan dari pemerintah atau bekerja sama dengan pemerintah mengenai hal-hal yang berkaitan dengan hukum;
- merespon hal-hal yang berhubungan dengan keselamatan personal atau publik;
- dalam persidangan, investigasi, dan perihal hukum lainnya;
- menginvestigasi insiden-insiden keamanan;
Penanggung mengumpulkan informasi mengenai aktivitas Anda dengan menggunakan teknologi seperti cookies, termasuk cookies pihak ketiga, web beacons, kode Javascript, HTML5, databases dan server log files. Informasi yang kami kumpulkan dengan menggunakan teknologi ini adalah termasuk alamat Media Access Control (MAC), sistem dan versi operasi, resolusi layar, pembuat perangkat dan model, bahasa, tipe dan versi internet browser, versi dari layanan yang Anda gunakan, tanggal dan waktu Anda mengakses layanan, halaman yang Anda kunjungi, durasi Anda membuka layanan, informasi lokasi umum, dan data aktivitas lainnya.
Informasi ini secara otomatis muncul dan mungkin tergabung dengan informasi dan Data Pribadi Anda. Penanggung tidak menerima fitur "do not track" pada situs browser. Penanggung dan pihak ketiga partner bisnis kami menggunakan informasi ini untuk menjalankan aktivitas seperti mengukur efektivitas dari iklan Penanggung dan interaksi Anda dengan iklan Penanggung, mengatur tawaran dan iklan atas produk atau layanan yang dapat bermanfaat bagi Anda dalam layanan Penanggung dan situs-situs pihak ketiga, serta untuk tujuan analisis.
- "IP Address" (nomor yang secara otomatis telah diatur dalam komputer yang Anda gunakan oleh Penyedia Jasa Internet Anda) dapat teridentifikasi dan terdaftar secara otomatis dalam file server log Penanggung kapanpun seorang pengguna mengakses layanan, sekaligus dengan waktu dan halaman apa saja yang dikunjungi. Mengumpulkan IP Address merupakan hal standar dan telah dilakukan secara otomatis oleh banyak situs web, aplikasi, dan layanan lainnya. Penanggung menggunakan IP Address untuk tujuan antara lain menghitung tingkat penggunaan dari layanan, membantu mendiagnosis masalah server Penanggung, dan administrasi layanan. Apabila Anda mengakses email atau layanan jaringan sosial melalui layanan Penanggung, Penanggung dapat memperbolehkan layanan tersebut untuk mengumpulkan beberapa informasi yang sifatnya anonim mengenai kunjungan Anda ke layanan Penanggung agar mereka dapat memberi Anda iklan-iklan mengenai layanan yang mereka tawarkan yang mungkin menarik bagi Anda.
- Layanan-layanan pihak ketiga di atas menggunakan cookies atau web beacons untuk mendapatkan informasi.
- Pada beberapa keadaan, Penanggung dapat menggabungkan beberapa informasi lainnya dengan informasi dan Data Pribadi Anda (seperti menggabungkan nama Anda dengan lokasi geografis), di mana Penanggung akan memperlakukan informasi gabungan tersebut sebagai informasi pribadi, selama kedua informasi tersebut tergabung menjadi satu.
- Penyatuan Informasi dan Informasi Anonim
- Penanggung dapat menyatukan informasi dan Data Pribadi sehingga informasi dan data tersebut tidak secara personal mengidentifikasikan diri Anda atau pengguna lainnya.
- Penanggung juga dapat menghilangkan informasi yang dapat teridentifikasi secara personal guna membuat data anonim.
- Penanggung menggunakan informasi yang disatukan dan informasi anonim tersebut untuk tujuan historik, statistik, atau tujuan perencanaan usaha. Penanggung juga dapat menggunakan dan berbagi informasi tersebut untuk tujuan apapun kecuali diatur sebaliknya oleh undang-undang yang berlaku.
- Statistik Pengguna Aplikasi
Anda dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa Penanggung melalui Aplikasi, akan mengumpulkan informasi tentang penggunaan Aplikasi, seperti jumlah pengguna, sumber pengguna, dan aktivitas pengguna. Informasi ini dikumpulkan dan digunakan oleh Penanggung untuk tujuan meningkatkan pelayanan kepada para pengguna termasuk Anda.
- Tautan ke Platform Pihak Ketiga
Aplikasi dapat memuat tautan ke platform maupun konten milik pihak ketiga. Oleh karenanya, untuk keamanan Anda, Anda perlu memperhatikan dengan seksama kebijakan privasi yang diterapkan oleh pihak ketiga tersebut.
- Keamanan
- Penanggung akan berupaya sebaik mungkin untuk memastikan keamanan dari informasi dan Data Pribadi yang Anda berikan, sehingga informasi dan Data Pribadi tersebut tidak akan digunakan oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab. Sehubungan dengan hal tersebut, Penanggung menganjurkan kepada Anda untuk selalu memperbarui Aplikasi Anda dan tidak mengungkapkan Data Pribadi anda maupun informasi rahasia sehubungan dengan Aplikasi (seperti kata sandi atau kode One Time Password/OTP) kepada pihak manapun.
- Penanggung tidak menjamin transmisi data internet maupun sistem penyimpanan data memiliki keamanan 100%. Oleh karenanya, apabila Anda merasa terdapat interaksi antara Anda dengan Penanggung atau pihak lainnya yang tidak aman sehubungan dengan penggunaan Aplikasi, harap segera menginformasikan hal tersebut kepada Penanggung.
- Anda dengan ini juga menyetujui bahwa Penanggung akan menyimpan informasi dan Data Pribadi Anda pada server yang terletak di pusat data yang berlokasi di Republik Indonesia yang Penanggung tentukan.
- Masa Penyimpanan
Penanggung akan menyimpan dan mempertahankan informasi dan Data Pribadi Anda untuk periode yang diperlukan guna memenuhi tujuan yang diatur dalam Kebijakan Privasi dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Promosi Online
Penanggung dapat mengirimkan surat berita dan informasi elektronik mengenai produk atau layanan Penanggung, dan komunikasi pemasaran lainnya. Apabila Anda tidak ingin menerima e-mail pemasaran dari Penanggung, Anda dapat berhenti berlangganan dengan mengklik tautan berhenti berlangganan yang terdapat pada bagian bawah setiap e-mail kami. Akan tetapi fitur berhenti berlangganan tersebut hanya akan tersedia untuk informasi pemasaran. Anda akan tetap mendapatkan informasi melalui e-mail seputar pesan administratif.
- Kepatuhan dan Hukum yang Berlaku
Setiap tindakan Penanggung terhadap informasi dan Data Pribadi Anda adalah sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
- Umum
- Pemberian Kuasa
- Anda memberikan kuasa kepada Penanggung untuk meminta, mengakses, dan/atau mendapatkan setiap rekam medis atau dokumen terkait lainnya dari pihak manapun, yang berhubungan dengan asuransi dan layanan yang terkait milik Anda.
- Anda bersedia membuat dan menandatangani dokumen yang diperlukan, seperti kuasa dan/atau surat persetujuan, untuk keperluan Penanggung memperoleh rekam medis atau dokumen yang terkait.
- Anda memberikan kuasa kepada Penanggung untuk menggunakan, mengungkapkan dan/atau memberikan informasi mengenai diri Anda sehubungan dengan penggunaan dan pelaksanaan asuransi dan layanan yang terkait, termasuk kepada afiliasi Penanggung maupun kepada pihak ketiga.
- Pemberian kuasa tidak dapat dibatalkan termasuk karena sebab-sebab dalam Pasal 1813 j.o Pasal 1814 j.o Pasal 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia.
- Anda setuju untuk membantu Penanggung dalam menjalankan seluruh kuasa tersebut.
- Hal-hal terkait Polis Asuransi
- Setelah permohonan dan penutupan asuransi selesai dilakukan oleh Anda melalui Aplikasi, Anda diwajibkan membayar biaya premi untuk setiap jangka waktu tertentu atas kepesertaan Anda dalam asuransi Penanggung.
- Pembayaran dilakukan melalui kartu kredit yang mana Penanggung akan mendebet kartu kredit Anda secara otomatis untuk pembayaran premi tersebut. Pembayaran premi dinyatakan lunas apabila premi telah diterima atau masuk dalam rekening Penanggung. Premi untuk tertanggung berusia di bawah (18) delapan belas tahun bergantung pada kepemilikan polis Solusi Asuransi Kesehatan orang tua atau wali. Penyesuaian premi akan dilakukan apabila status kepemilikan orang tua atau wali tertanggung berubah.
- Keamanan dan kerahasiaan dari detail pembayaran serta metode pembayaran merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya dan pihak ketiga yang menyelenggarakan jasa pembayaran tersebut. Oleh karenanya, segala bentuk kerugian dan risiko sehubungan dengan keamanan dan kerahasiaan tersebut akan ditanggung oleh Anda dan pihak ketiga terkait. Segala bentuk input data pembayaran termasuk rincian akun pembayaran untuk keperluan reimburse merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Anda tidak dapat melakukan perubahan atas data pembayaran setelah pembayaran selesai dilakukan oleh Penanggung. Untuk meminimalkan kesalahan atas input terhadap data pembayaran, Penanggung akan meminta konfirmasi Anda atas kebenaran data tersebut sebelum pembayaran dilakukan.
- Anda menyatakan telah memahami manfaat, biaya, dan risiko produk asuransi yang ditawarkan.
- Anda menyatakan dan menjamin bahwa pembayaran premi yang Anda lakukan tidak berasal dari dan/atau untuk tujuan tindak pidana pencucian uang, tindak pidana pendanaan terorisme, dan/atau tindak pidana lain berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Apabila ada indikasi pelanggaran atas tindakan pidana tersebut, maka Penanggung akan melaksanakan kewajibannya sesuai dengan polis dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Penanggung akan menerbitkan polis dalam bentuk digital/elektronik, yang dapat diakses melalui Aplikasi setelah Anda menyelesaikan pembayaran premi asuransi.
- Hardcopy ikhtisar polis akan dikirimkan ke alamat Anda.
- Lain-lain
Anda juga dapat menghubungi pusat layanan 24/7 kami untuk memperoleh informasi lainnya melalui nomor hotline 1500 868.
- Umum
